ถาม-ตอบ ปัญหาไอที

ทำไมอินเตอร์เน็ตถึงช้า

สาเหตุที่พบบ่อยของอินเทอร์เน็ตช้า

1.ปัญหาจากผู้ให้บริการ สายสัญญาณมีปัญหา อุปกรณ์ของเครือข่ายขัดข้อง หรือมีการใช้งานหนาแน่นในช่วงเวลาดังกล่าว

2. จำนวนผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในพื้นที่เดียวกันจำนวนมาก ก็อาจทำให้ความเร็วอินเทอร์เน็ตลดลงได้

3.อุปกรณ์ Router หรือ Modem อาจมีปัญหาหรือเก่าเกินไป ทำให้ประสิทธิภาพในการรับส่งสัญญาณลดลง

4.ตำแหน่งของ Router วาง Router ในตำแหน่งที่ไม่เหมาะสม อาจทำให้สัญญาณอ่อนลงและเน็ตช้าได้

5.อุปกรณที่ใช้งาน อุปกรณ์ที่เราใช้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เช่น คอมพิวเตอร์หรือมือถือ อาจมีปัญหาหรือสเปคไม่เพียงพอต่อการใช้งานอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง

6.การตั้งค่าอุปกรณ์ ที่ไม่ถูกต้อง เช่น การตั้งค่า IP address หรือ DNS server อาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อและเน็ตช้าได้

7.โปรแกรมหรือแอปพลิเคชัน ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังอาจดึงข้อมูลอินเทอร์เน็ตอยู่ตลอดเวลา ทำให้เน็ตช้าลง

8.เว็บไซต์หรือเซิร์ฟเวอร์ เว็บไซต์ที่เราเข้าชมหรือเซิร์ฟเวอร์ที่ให้บริการอาจมีปัญหา ทำให้การโหลดข้อมูลช้าลง

วิธีแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตช้าเบื้องต้น

1.ตรวจสอบอุปกรณ์: ตรวจสอบ Router, Modem, และอุปกรณ์ที่ใช้เชื่อมต่อว่ามีการทำงานปกติหรือไม่ ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

2.ตรวจสอบตำแหน่ง Router: วาง Router ในตำแหน่งที่เหมาะสม เช่น ที่โล่ง ไม่มีสิ่งกีดขวาง และอยู่ใกล้กับอุปกรณ์ที่ใช้งาน

3.ตรวจสอบจำนวนผู้ใช้งาน: หากมีผู้ใช้งานจำนวนมากในพื้นที่เดียวกัน อาจต้องรอให้การใช้งานเบาบางลง หรือติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอเพิ่มความเร็ว

4.ตรวจสอบโปรแกรมหรือแอปพลิเคชัน: ปิดโปรแกรมหรือแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็น เพื่อลดการดึงข้อมูลอินเทอร์เน็ต

5.ตรวจสอบเว็บไซต์หรือเซิร์ฟเวอร์: หากเว็บไซต์ที่เราเข้าชมมีปัญหา อาจต้องรอให้เว็บไซต์แก้ไข หรือลองเข้าชมเว็บไซต์อื่น

6.ติดต่อผู้ให้บริการ: หากลองแก้ไขเบื้องต้นแล้วยังพบปัญหาอยู่ ควรติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

ทำไมคอมพิวเตอร์ถึงจอฟ้า

สาเหตุที่คอมพิวเตอร์จอฟ้า

1. ปัญหาไดรเวอร์ อัปเดตไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด หรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่มีปัญหา

2.ปัญหาฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบ RAM และฮาร์ดไดรฟ์ว่ามีปัญหาหรือไม่ หากพบปัญหาให้เปลี่ยนอุปกรณ์

3. ปัญหาซอฟต์แวร์ ใช้ System Restore เพื่อย้อนระบบกลับไปยังจุดที่ Windows ทำงานได้ปกติ หรือติดตั้ง Windows ใหม่

4. ความร้อนสูง ตรวจสอบพัดลมระบายความร้อน และทำความสะอาดฝุ่นละออง

5. การโอเวอร์คล็อก ปรับความเร็วของ CPU หรือ GPU กลับสู่ค่าเดิม

คำแนะนำเพิ่มเติม

● ตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาด: เมื่อจอฟ้าปรากฏขึ้น จะมีรหัสข้อผิดพลาด (Stop Code) แสดงอยู่ ให้จดรหัสนี้ไว้ แล้วนำไปค้นหาในอินเทอร์เน็ตเพื่อดูว่ามันเกี่ยวข้องกับปัญหาอะไร

● หากคุณเพิ่งทำการเปลี่ยนแปลง: หากคุณเพิ่งทำการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ ก่อนที่ปัญหาจอฟ้าจะเกิดขึ้น ให้ลองย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงนั้น

● ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ: หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์เพื่อขอความช่วยเหลือ

การจัดการปริ้นเตอร์เมื่อใช้งานไม่ได้

สาเหตุที่เครื่องพิมพ์ใช้งานไม่ได้

1. ปัญหาการเชื่อมต่อทางกายภาพ และแบบไร้สาย

● สายไฟ: ตรวจสอบว่าสายไฟของเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเต้ารับไฟฟ้าอย่างถูกต้องและแน่นหนา

●สาย USB/เครือข่าย: ตรวจสอบว่าสาย USB หรือสายเครือข่ายเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์อย่างแน่นหนา

2.ปัญหาไดร์เวอร์

●ไดรเวอร์คือโปรแกรมที่ช่วยให้คอมพิวเตอร์สื่อสารกับเครื่องพิมพ์ หากไดรเวอร์ของคุณล้าสมัย เสียหาย หรือไม่เข้ากันกับ Windows อาจทำให้เครื่องพิมพ์ใช้งานไม่ได้

3.ปัญหาคิวงานพิมพ์

●คิวงานพิมพ์ค้าง: บางครั้งคิวงานพิมพ์อาจค้างอยู่ ทำให้เครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์งานใหม่ได้

4. ปัญหาเครื่องพิมพ์

● ไฟแสดงสถานะ

● ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

● ปัญหาฮาร์ดแวร์

วิธีแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตช้าเบื้องต้น

● ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายไฟและสาย USB หรือสายเครือข่าย ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi และสัญญาณ Wi-Fi

● อัปเดตไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด หรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่มีปัญหา แล้วติดตั้งใหม่

● ล้างคิวงานพิมพ์ โดยไปที่ "Control Panel" > "Devices and Printers" คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วเลือก "See what's printing" จากนั้นยกเลิกงานพิมพ์ที่ค้างอยู่

● ตรวจสอบไฟแสดงสถานะและข้อความแสดงข้อผิดพลาด , ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์เพื่อขอความช่วยเหลือ

ไวรัสคอมพิวเตอร์ที่พบเจอบ่อย

ประเภทของไวรัสคอมพิวเตอร์

● ไวรัสไฟล์ แพร่กระจายโดยการแนบตัวเองไปกับไฟล์โปรแกรม เมื่อผู้ใช้เรียกใช้งานไฟล์โปรแกรมที่ติดไวรัส

● ไวรัสบูตเซกเตอร์ จะติดอยู่ในส่วนของบูตเซกเตอร์ของดิสก์ เมื่อผู้ใช้เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ไวรัสก็จะเริ่มทำงานก่อนระบบปฏิบัติการ

● เวิร์ม เป็นไวรัสที่สามารถแพร่กระจายตัวเองผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ได้โดยไม่ต้องอาศัยไฟล์โปรแกรม

● โทรจัน เป็นโปรแกรมที่แฝงตัวมาในรูปแบบของโปรแกรมที่มีประโยชน์ เมื่อผู้ใช้ติดตั้งโทรจัน โทรจันก็จะเริ่มทำงานและสร้างความเสียหาย

● แรมซัมแวร์ แรนซัมแวร์เป็นไวรัสที่เข้ารหัสไฟล์ของผู้ใช้ และเรียกค่าไถ่เพื่อแลกกับการถอดรหัสไฟล์

วิธีแก้ปัญหาจากไวรัสคอมพิวเตอร์

● ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส

● อัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสอยู่เสมอ

● อย่าเปิดไฟล์แนบจากอีเมลที่ไม่รู้จัก

● อย่าดาวน์โหลดโปรแกรมจากเว็บไซต์ที่ไม่น่าเชื่อถือ

● สำรองข้อมูลอยู่เสมอ

ปัญหาที่พบเจอ

สัญญาณ WI-FI ไม่ดี
อินเตอร์เน็ตช้า 1
ไวรัสคอมพิวเตอร์ 4
ความปลอดภัยของข้อมูล
การสำรองข้อมูลที่สำคัญ
คอมพิวเตอร์ช้า
เปิดคอมไม่ติด
เครื่องคอมจอฟ้า2
การจัดการปริ้นเตอร์3